안녕하세요 두현서비스입니다.

다후아 5M 카메라 다후아 DVR에 연결시 아래 그림과 같이 비정상적으로 출력되는 경우

첫번째.

2021년 2분기부터 다후아 5MP 카메라의 영상 비율이 4:3 에서 16:9로 변경되면서 일부 다후아 DVR에 연결 시

화면이 비정상적일 수 있습니다. 해당 다후아 DVR을 업데이트 하십시오.

※ 단 단종 혹은 사양 상의 문제로 일부 녹화기는 업데이트가 불가능하며 해당 업데이트 가능 여부는 고객 센터로 문의 하세요.

두번째.

영상 연결 상태에 발룬을 포함한 영상 증폭기, 컨버터등 타 제조사 장치를 사용한 경우

문제가 발생할 수 있고 이 문제점에 대해서는 당사에서 답변 또는 해결하기 어려운 점 양해부탁드립니다.

이외 기타 문의사항은 1644-3757 두현 서비스로 문의 하십시오.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30