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배송지역	택배 : 전국(제주도 및 도서지역은 배송료가 추가됩니다.) 퀵서비스 : 서울 및 경기도(일부 지역 제외) 해외 : 우체국 EMS로 배송 가능한 지역 해외 배송이나 퀵서비스가 필요하신 경우 먼저 대표번호 1566-7418로 문의하시기 바랍니다.
배송기간	결제일 후 평균 1~3일 소요 토요일이나 국, 공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다. 도서/산간 지역은 2일 정도 추가 소요될 수 있습니다. 제품 상황이나 명절 등 배송 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 이 경우, 당사에서 가능한 먼저 공지를 드리고 있습니다.
배송비	국내 배송 : 한 박스당 2,750원 (제주도 및 도서지역은 배송료가 추가됩니다.) 당일 구입 금액이 10만원 이상일 경우 무료배송 됩니다. 주문하신 분의 성함과 목적지가 같다면 묶음배송이 됩니다. 이때, 주문 총액이 10만원 이상일 경우 무료배송됩니다. 해외 배송의 경우 국가 및 지역에 따라 배송비가 달라지므로 대표번호 1566-7418로 문의하시기 바랍니다. 제품에 이상이 있는 경우 제품에 이상이 없는 경우 구매하신 제품이 초기 불량이거나 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 배송비는 전액 당사에서 부담합니다. 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내 접수 후 발송해 주셔야 하며, 제품 구매 시 금액과 상관없이 제품 출고 시 비용과 당사 입고 시 배송 비용 모두 차감됩니다. 제품에 이상이 아닌 교환 건도 관계없이 동일하게 적용됩니다. 제품 발송은 반드시 로젠택배(1588-9988)로 발송해 주셔야 합니다. 타 택배사 이용 시 처리가 지연될 수 있으며 이상 유무와 상관없이 운송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
발송마감시간 (입금확인마감)	평일 : 오후 5시 30분 가급적 발송 마감시간 이전에 입금해 주시면 빠른 배송을 받으실 수 있습니다. 발송 마감시간 이후에 주문된 건에 대해서는 주문 순서대로 다음날 발송됩니다.
기타 참고사항	배송은 로젠택배(www.ilogen.com)를 이용하고 있습니다. 배송추적 및 송장 조회를 하시려면 다음 주소를 참고하시기 바랍니다. https://www.ilogen.com/web/personal/tkSearch 매장 방문 및 퀵서비스를 원하시는 분들은 대표번호 1566-7418로 먼저 문의하시기 바랍니다. 온라인 주문 또는 매장 방문 전 제품의 재고 유무를 꼭 확인하시기 바랍니다. 수급이 원활하지 못한 제품은 재고가 없거나 배송이 늦어질 수 있습니다. 이 경우, 당사에서 가능한 한 먼저 공지를 드리고 있습니다.

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당사 기본 A/S 정책	초기 불량 및 파손의 경우를 제외한, 사용 이후의 불량은 각 제품의 제조사 또는 판매자가 처리함을 원칙으로 합니다. 각각의 상품은 각 사에서 판매 테스트 및 세팅 과정을 거친 양품만을 원칙으로 합니다. 당사는 제품의 미개봉 판매를 원칙으로 하며, 모든 사후 처리는 제조사의 A/S 규정과 원칙에 준합니다. 고객님께서 박스 개봉을 하시는 경우, 이 과정에서 파손된 제품의 A/S는 당사에서 책임지지 않습니다. 센터가 존재하지 않을 경우 제품 구입일로부터 1년간 당사에서 A/S를 대행합니다. 이 경우, 예외적인 부분이 발생할 수도 있으니 반드시 당사에 먼저 문의를 하시길 바랍니다. A/S에 관련된 운송비는 제품이 초기 불량일 경우에만 당사에서 부담합니다.

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당사 기본 교환/환불 정책

당사의 교환 및 환불 정책은 수령하신 날짜로부터 7일 이내의 상품이 초기 불량 및 파손일 경우에 한하며 그 외의 경우에는 복구 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (단, 제품의 박스 및 구성품 등이 모두 온전한 상태를 유지해야 합니다.) 당사에서 판매한 제품의 환불은 소비자보호법 시행령 제12조에 회사 내부 규정을 적용하여 사후 처리를 원칙으로 합니다. 동종 상품으로 교환하거나 타 동종 상품 교환 시 소비자가 이를 거부할 경우 환불을 원칙으로 합니다. 제품이 온전한 상태, 즉 미개봉 상태인 경우에만 가능하며, 수령 후 제품을 사용하셨을 경우에는 환불이 불가능합니다. 봉인 스티커 훼손 시 교환/반품이 제한됩니다. 주문 제작 상품은 출고 전 그 사실을 알리고 동의를 얻은 경우에는 교환/반품은 불가능합니다. 기기들 간의 상호 호환성 불가 및 제품의 특성 및 성능의 문제로 교환/반품은 불가능합니다. (상세페이지 및 DDNS를 통해 제품의 스펙 및 화질을 확인해 주시기 바랍니다.)

교환/반품 박스 포장 예

제품의 박스는 상품의 일부입니다. 박스가 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다. 올바른 반품 포장의 예 잘못된 반품 포장의 예 제품 박스의 훼손이 없도록 타 박스로 포장합니다. 제품 박스에 직접 테이핑 및 송장 부착으로 인하여 박스 훼손의 경우 교환/환불 불가